المدونة

هنا تجد أحدث أخبار وفعاليات الشركة

كيفية عمل تسويق الكتروني عبر الواتس اب وأهم الاستراتيجيات ؟

تسويق الكتروني واتساب

يضع تسويق الكتروني عبر الواتس اب المراسلة الفورية في خدمة استراتيجيتنا للإعلان الرقمي ، ولكنه ليس مجرد تطبيق مراسلة ، ولكنه الأكثر استخدامًا في جميع أنحاء العالم. هذا يجعلها أداة تسويقية قوية ، على الرغم من أنها ليست مستعدة تمامًا لها بعد. هذا يجعل العديد من المعلنين يتساءلون عن كيفية عمل تسويق الكتروني عبر الواتس اب .

كيف يعمل الواتس اب ؟

تسويق الكتروني عبر الواتس اب

لا يتضمن الواتس اب الإعلان أصلاً ، على الأقل حتى اليوم ، ولكن هناك شركات تسويق وإعلان ترى أنها وسيلة أخرى للبيع وهذا يتضمن إنشاء استراتيجيات تسويق عبر الإنترنت.

الهدف الرئيسي من هذا التطبيق هو إرسال واستقبال الرسائل النصية والصور والفيديو والرسائل الصوتية إلى جهة اتصال أو مجموعات. يتوفر هذا التطبيق في أهم أنظمة التشغيل مثل iOS و Android و Windows Phone و Blackberry OS.

استراتيجيات لاستخدام التسويق الكتروني عبر الواتس اب :

يعد وصول الواتس اب في بيئة الجوال قويًا ، مما يجعله قناة اتصال يمكنها ، إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، أن تساعدنا في توليد الالتزام بعلامتنا التجارية ومساعدتنا على زيادة عملائنا.

أول شيء يجب علينا فعله هو أن نطلب من العميل رقم هاتف محمول للاتصال ، وقبل كل شيء ، التفويض حتى يتمكن من إرسال الرسائل ، وبالتالي إنشاء قاعدة بيانات للاستخدام الفوري من قبل الشركة. ما يجب على الشركة فعله هو تحديد الأشخاص من مختلف الأعمار والجنس والأذواق بحيث يُطلب منهم لاحقًا الحصول على إذن لإضافتهم إلى المحادثة الجماعية على الواتس اب .

إذا تم قبولها ، فمن المستحسن إنشاء أسئلة مناسبة لكل من أعضاء المجموعة وإنشاء مجموعات صغيرة من 5 أشخاص كحد أقصى. حيث يمكنك تحديد موعد وإنشاء مجموعة على الواتس اب باسم النشاط ، حيث يتم مشاركة مؤشرات ما سيتم القيام به.

يمكننا العثور على العديد من الاستراتيجيات التي يمكننا من خلالها تنفيذ الإجراءات الإعلانية و التسويق الكتروني عبر الواتس اب :

  1. النشرة الإخبارية : هي واحدة من أكثر الأدوات المستخدمة في عملية تسويق الكتروني عبر الواتس اب ويمكن أن تكون بديلاً رائعًا لرسائل الرسائل القصيرة التقليدية التي تم استخدامها في بداية القرن. من خلال الرسائل الإخبارية ، يمكننا إثراء رسالتنا بصريًا. أرسل رسائل بين الحين والآخر ، كل 10 أو 20 يومًا ، لأنه إذا لم يتم ذلك ، فسوف يتعب المستخدم أو العميل ويتوقف عن متابعتنا.
    من الأمثلة الواضحة على النشرة الإخبارية كاستراتيجية تسويق الكتروني عبر الواتس اب المعلومات التي ترسلها البلديات إلى المواطنين الذين يعانون من أبرز القضايا في مدينتهم. تم استخدامه في المدن الصغيرة مع نتائج رائعة.
  2. خدمة العملاء : نظرًا لأنها قناة ثنائية الاتجاه وفورية ، فإن الواتس اب هي أداة لاستخدامها في أداء خدمة العملاء ، وبهذا يمكننا تحسين ولاء العملاء ، وبالتالي تحقيق المبيعات لشركتنا.
    كلما كانت استجابتنا أسرع وأكثر احترافية ، كلما كان الإدراك الأفضل للعميل أو المستخدم منا كشركة ، وبالتالي سيكون مهمًا للعديد من الشركات.
  3. إجراء عمليات السحب: تسمح لنا سهولة إرسال مقاطع الفيديو أو الصور جنبًا إلى جنب مع سهولة انتشار الرسالة باستخدام هذه الأداة لنشر الأحداث المختلفة مثل عمليات السحب أو المسابقات التي تقام في الشركة.
  4. الترقيات الفورية : كونها أداة اتصال فورية يمكننا بسهولة تنفيذ ترقيات مختلفة بهدف تحقيق البيع. يمكننا العثور على مثال رائع في المتاجر الكبيرة في الولايات المتحدة التي ترسل رسائل في نهاية الأسبوع مع عروض ترويجية قوية تهدف إلى جذب شركتك.
  5. إنشاء مكالمات : إنها أداة لإجراء مكالمات والحصول على معلومات المستخدم لقياس مدى اهتمامهم بالمكالمة. عادةً ما تتم هذه المكالمات عن طريق الرسائل القصيرة أو الشبكات الاجتماعية ، ولكن يمكن أيضًا إجراؤها للمجموعات المغلقة أو الأعضاء لدعوتهم إلى اجتماعات أو أحداث من أي نوع.
    إبداء تحفظات والمبيعات المباشرة للعميل: تسمح بعض الشركات لعملائها بإجراء حجوزات أو مبيعات من خلال الواتس اب ، وهناك حالات ضاعفت مبيعاتها من خلال هذه الأداة.
    الجوانب القانونية التي يجب مراعاتها للإعلان بواسطة الواتس اب

يجب أن نهنم اهتمامًا خاصًا للامتثال للوائح المختلفة ، وعلى وجه التحديد تلك التي تشير إلى قانون خدمات مجتمع المعلومات (LSSI)

 عند القيام بعملية ارسال أو تسويق الكتروني عبر الواتس اب :

– المادة 21.1 LSSI: يُحظر إرسال الإعلانات أو الاتصالات الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الإلكترونية المكافئة الأخرى التي لم يطلبها مسبقًا أو لم يصرح بها صراحةً متلقيها.

المادة 21.1 الفقرة 2 من LSSI: لن تسري أحكام القسم السابق عندما تكون هناك علاقة تعاقدية سابقة ، شريطة أن يكون المزود قد حصل بشكل قانوني على تفاصيل الاتصال بالمستلم واستخدمها لإرسال اتصالات تجارية بخصوص المنتجات أو خدمات شركتك الخاصة التي تشبه تلك التي تم التعاقد عليها في البداية

ما هي مزايا القيام بعملية تسويق الكتروني عبر الواتس اب

تسويق الكتروني عبر الواتس اب

مدى الوصول العضوي:

عدد الأشخاص الذين يشاهدون منشورك عند النشر على الشبكات الاجتماعية. على واتس اب هو 100 ٪ ، بينما في Facebook و Instagram يمكن أن يكون 6 ٪ أو 2 ٪.

تحصل على رؤية أكبر من أي قناة أخرى. لأن واتس اب هو التطبيق على جوالنا الذي نستشيره أكثر.
يمكنك التحقق من نجاح شحناتك. في الشبكات الأخرى أو حتى عندما نتواصل عبر البريد الإلكتروني ، لا نعرف أبدًا ما إذا كانت رسالتنا قد تم استلامها بالفعل أو انتهى بها المطاف في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

لديك مجموعة متنوعة من تنسيقات المحتوى. الصور ومقاطع الفيديو والصور المتحركة والملصقات والروابط والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وما إلى ذلك.

يمكنك استخدام واتس اب ويب والاستفادة من أدوات كمبيوتر سطح المكتب مثل ميكروفون جيد أو كاميرا الويب الخاصة بك لتسجيل مقاطع الفيديو.

يمكنك تقديم اتصال وخدمة عملاء أكثر تخصيصًا ، وهذا يمنح ثقة أكبر لعملائك.

ماذا يمكنك أن تفعل مع عملية تسويق الكتروني عبر الواتس اب

  1. إبلاغ عن العروض والعروض الترويجية.
  2. إطلاق منتجات جديدة
  3. دعوة للأحداث
  4. شارك مقالات مدونتك.
  5. إجراء السحوبات والمسابقات.
  6. عد الأخبار والتحديثات.
  7. تقديم خدمة العملاء.
  8. تأكيد الطلبات أو الشحنات أو الحجوزات.
  9. إرسال حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو الشبكات الاجتماعية الخاصة بك.
  10. إرسال محتوى مثير للاهتمام للمستخدمين.

على سبيل المثال : إذا كنت تعطي دورة في الذهن ، يمكنك الحصول على دعم للدردشة عبر واتس اب وإرسال الواجبات المنزلية ، والتسجيلات الصوتية مع التأملات ، والفيديو ، وما إلى ذلك. بين جلسة وأخرى لإبقاء طلابك مدمنين.

11. إنشاء دورة عبر الإنترنت.
12. استخدم البث لعملية تسويق الكتروني عبر الواتس اب

تسمح لك قوائم البث أو عملية تسويق الكتروني عبر الواتس اب في بإنشاء قائمة جهات اتصال لإرسال المعلومات. يمكن تسمية هذه القوائم وإعادة استخدامها عدة مرات كما تشاء. يتلقى المستلمون هذه الرسائل كما لو كانت رسالة فردية. وعندما يردون يفعلون ذلك بشكل فردي. لا يمكنهم معرفة أي شخص آخر موجود في القائمة ، ولا يمكنهم حتى معرفة أنهم تلقوا الرسالة من خلال قائمة.

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

العودة للأعلى
اتصل بنا