الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك

الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك

الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك، هى تلك الجماهير التى قامت بالتفاعل من قبل مع إعلاناتك، وتريد الآن تحديدها لعمل إعادة استهداف لها. ان هذه الخطوة تعتبر مفيدة جدا، لانه عندما تقوم بتوجيه رسالة الى جمهور قام بالتفاعل معك من قبل أفضل بكثير بالنسبة  للنتائج التي تحصل عليها  من استهداف جمهور جديد لا تعرفه، الآن سوف نوضح كيفية انشاء الجماهير المخصصة بكل انواعها.

كيفية انشاء الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك

• لعمل الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك، قم بانشاء اى اعلان كما تريد وليكن” Traffic”.
• ثم قم بالدخول على صفحة الـ” Ad Set” الخاصة به، من قسم الجماهير او الـ” Audience” من الطبيعى انك تقوم بإنشاء جمهور جديد له خصائص تحددها انت او تقوم بأستخدام جمهور محفوظ لديك من قبل. لكن فى حالة انك تريد انشاء الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك. 
• من بند” Custom Audiences “قم بالضغط على زر” Create new” كما نرى:

• سيظهر لك اختيارين هما ” Custom Audiences “: او الجمهور المخصص الذى تفاعل معك من قبل.
• ” Lookalike Audience “:هو عبارة عن جمهور شبيه لجمهور تفاعل معنا من قبل.  
• قم باختيار الـ ” Custom Audiences ” يمكننا انشاء الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك، عن طريق الضغط على هذا الاختيار. كما يمكن أيضا انشاؤه عن طريق الـ “All tools” .
• قم باختيار “Audiences ” وهو المكان الذى قمنا بعمل الجماهير المحفوظة من من قبل كما نرى:

• ندخل على الصفحة بعنوان الـ” Audience” ومن زر “Create Audience ” يظهر لنا عدة اختيارات نختار منها:

Custom Audience

• ثم يظهر لنا شاشة كما نرى:

• من تلك الشاشة تقوم بتحديد نوع الجمهور المخصص الذي تريد انشاؤه. نجد هنا تقسيمتين كما نرى أعلاه:
• اولا : “Your Sources” وهى عباره عن المصادر الخاصة بك التي يمكن من خلالها الحصول على الجمهور.
• نجد فيه اول اختيار “Website” وهو عبارة عن الجمهور الذي قام بزيارة الموقع الخاص بى اخر شهر مثلا وهذا يتم تحديده عن طريق البكسل، ولكن هذا يشترط ان يكون لديك موقع ومضاف الية البكسل.
• ” App activity”: فى حاله ان يكون لديك ابلكيشن او لعبة مثلا يقوم بإنشاء الجماهير الذين قاموا بالتفاعل علية مثل الموقع لمن في هذه الحالة يكون التفاعل على تطبيق معين أو لعبة مثلا.
• ” Customer list” : وهذا يكون في حالة ان لديك بيانات للعملاء مثل ارقام التليفونات والايميلات الخاصة بهم، فى هذه الحالة يمكنك رفع هذه المعلومات على الفيسبوك وهو يقوم بإنشاء الجماهير المخصصة بناء على تلك البيانات.
• “Offline activity”: عبارة أيضا عن ملف يتم رفعه يوميا او اسبوعيا الى الفيسبوك وهو خاص بالأشخاص الذين قاموا بالتفاعل معك بشكل مباشر من خلال المحل او المعرض الخاص بك. في
• Catalog: وهو عبارة عن الجمهور الذى قام بالتفاعل مع منتجاتك المعروضة فى الكتالوج الخاص بك.
• بالطبع اهم نوع من الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك هو الجماهير التي تفاعلت من الموقع او” Website”. من اختيار  “Create Audience ” نختار الـ” Custom Audience” منها نختار الـ “Website” ، ثم نضغط “Next ” تظهر لنا شاشة بعنوان Create a” Website Custom Audience” كما نرى:

Source

• أهم بند فى هذه الشاشة هو الـ” Source” او المصدر والمقصود به البكسل المضاف الى الموقع الذي أعمل عليه.
• البند التالى الـ”  Events” بيطلب منك تحديد ما تريد هل تريد كل من قاموا  بزيارة الموقع ولا من قام بزيارة صفحة معينة وهكذا سوف تجد عدة اختيارات ولكن هنا سوف نختار هذا الاختيار وهو كل من زار الموقع.
• ثم يأتي بند الـ” Retention” ويطلب منك تحديد مدة مثلا انت تريد الجمهور الذي قام بزيارة الموقع آخر 40 يوم مثلا يمكنك تحديد المدة كيفما تشاء.لاحظ ان أقصى مدة يمكن تحديدها هنا هى اخر 6 اشهر ليس اكثر من ذلك. وتذكر ان هذا الجمهور متغير وليس ثابت.بمعنى أنه يحدث له تحديث باستمرار. 
• ثم اقوم بتحديد اسم للجمهور لكى يتم تميزه . يمكن ايضا اضافة وصف لهذا الجمهور.
• ثم اضغط على” Create Audience “ هكذا اصبح لديك الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك كما نرى:

• وهنا نرى اسم الجمهور الذي قمنا بانشائه  وانه جمهور الخاص بزيارة الموقع وفى النهاية نجد كلمة” Pending” وهذا يعني أن الفيسبوك لم يقوم بتجميع بيانات هذا الجمهور بعد كما نرى:

الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك

• هيا بنا ننشىء الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك ولكن بـ” Events “مختلف عن السابق.
• من نفس زر الـ ” Create Audience” نختار الـ ” Custom Audience”  ومنها نختار جماهير الموقع او الـ” Website”.
• تظهر لنا الشاشة كما تعرفنا سابقا التغير الوحيد فى بند  الـ Events او الحدث الذي اختاره هنا نقوم باختيار”  People who visited specific web pages ”  وهم الأشخاص الذين قاموا بزيارة صفحة معينة على الموقع. هنا فى حاله هذا الاختيار لابد من كتابة الـ “URL “الخاص بالصفحة التى اريد استهداف زوارها كما نرى:

• كما يمكنك التحسين أكثر من خلال بند” Refine By” قم باختيار” Frequency”، منه استطيع تحديد الذين قاموا بزياره الصفحه اكثر من مرة أو مرتين على حسب العدد الذي اقوم بتحديده كما نرى:

• يمكننا عمل تحسين ايضا عن طريق اختيار الاختيار الثانى من نفس البند وهو الـ” Device”، هنا تكون قد طلبت تحديد الجمهور الذى زار الموقع من الاندرويد ولا من جهاز كمبيوتر ولا من Ios ولا من جميع انواع الموبايلات كما نرى: 

• يمكننا ايضا ان تقوم باستثناء بعض الشرائح من الجمهور عن طريق بند”Exclude people” وهنا قمت باستثناء الأشخاص الذين زاروا هذه الصفحه بالتحديد وقمت بوضع الـ “URl”الخاص بالصفحةالتى اريد استبعادها كما نرى:

• يمكنك أيضا اختيار” Include more people” وهنا نلاحظ انه فى حالة اختيار” All” سوف يتم تحقيق الشرطين اللذين قمت بوضعهم اما فى حاله اختيار “Any “سوف يقوم بتطبيق شرط واحد منهما كما نرى:

•  اخيرا ليكى يتم انشاء الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك. لابد من إعطاء الجمهور اسم وليكن مثلا (جمهور صفحة كراسى)، ثم اضغط على” Create” كما نرى:

كل هذا كان من الجزء الخاص بالـ   “Your Sources”  من انشاء  الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك.الان سوف نتعرف على النوع الآخر وهو “Meta Sources” أو مصادر الفسيبوك. قبل شرح النوع الآخر من الجماهير المخصصة هيا بنا نلقى نظرة على الجماهير التى قمنا بانشائها كما نرى:

المربعات الحمراء

• نجد هنا كما نرى المربعات الحمراء التى تم تحديدها ماذا تعنى؟”Pending “: هذا يعني ان الفسيبوك مازال يجمع البيانات ولم يتوصل الى الجمهور وهذا الاجراء يأخذ حوالى ساعه او اكثر .
• ” Below 1000″: وهذا يعني ان الجمهور الذي قام الفيسبوك بتحديده هو اقل من 1000 شخص، وفى هذه الحاله يكون هذا الجمهور غير صالح للاستخدام  ولا يفيد. 
• القيمة الأخيرة نرى مكتوب فيها رقم وبجوارها كلمة جاهز او “Ready “وهذا يعنى ان هذا الجمهور جاهز للاستهداف ويمكنك استخدامه.
• الان سوف نقوم بعمل ” Custom Audience” بنفس الطريقة لكن هذه المرة سوف نختار من “Meta Sources” والتى تحتوى على اكثر من اختيار سوف نوضحهم الان:
• Video: المقصود هنا أنك تريد انشاء  الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك، التى قامت بالتفاعل مع الفيديوهات التى قمت بنشرها على صفحتك او قمت بعمل اعلان بها وشاهدت نسبة منها. اذا قمنا بالضغط على هذا الاختيار ثم Next سوف يظهر امامنا هذه الشاشة بها اول اختيار يطلب منى تحديد نوع الناس التى شاهدت الفيديو، طبعا كلما كانت المدة التي شاهدوها من الفيديو او النسبة المئوية كبيره هذا يدل على انهم مهتمين وشاهدو باهتمام وهذه يعنى ان هذا جمهور حقيقة ودقيق هنا هختار الأشخاص الذين شاهدوا 25 % من الفيديوهات. 
• الخطوة التالية انك تقوم بتحديد الفيديو عن طريق اختياره من” choose videos”  كما نرى :

• بالضغط على هذا الاختيار تظهر لنا شاشة بعنوان” Select Videos” كما نرى :

• ومنها نقوم باختيار مصدر الفيديو سواء من صفحة فيسبوك ام من الانستجرام ، ام من حملة، ام لديك الـ ID الخاصة بالفيديو. 
• نختار ايضا مكان الفيديو اسم الصفحه التى تحتوى على الفيديو، ثم اعمل تأكيد أو “confirm”. من المفترض انك تجد الفيديوهات التى حددتها ظاهره امامك.
• الاختيار التالى هو الـ” Retention” منه تحدد المدة التي تريدها مثلا آخر 40 يوم .
• اما الاختيار التالى فية يطلب منك تحديد اسم للجمهور وليكن مثلا( جمهور فيديوهات). يمكنك أيضا كتابة وصف لتمييز هذا الجمهور و يسهل عليك التعرف ثم تضغط على “create audience “عليه كما نرى:

انشاء الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك

• النوع الثانى هو “Lead form” الجمهورالمقصود هنا الذي تفاعل مع الاستبيان واستطلاع الرأى الذى قمت بعمله، بعد الضغط عليها يظهر لك شاشة كما نرى:

• اول اختيار يطلب منك نوع الجمهور الذى تريد تحديده ويعطيك عدة اختيارات منها :
• الاول اى شخص قام بفتح الاستمار أو الـ “ form”.
• الثانى الأشخاص الذين قاموا بفتح الاستمارة ولم يقوموا بتسليمها.
• الثالث الاشخاص الذين قاموا بفتح الاستمارة وسجلت وسلمتها. ليكن انك سوف تختار كل من فتح الاستمارة او الـ” form”.
• الخطوة التالية إننا نقوم بتحديد الصفحة التى بها الاستمارة.
• اقوم بتحديد الاستماره التى اريدها.
• تقوم بتحديد المدة التي تفاعل فيها الجمهور مع الاستمارة ولاحظ ان أقصى مدة هي 90 يوم.
• نحدد اسم للجمهور كما نرى:

انشاء الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك

• النوع التالي “Instant Experience” المقصود به هو تحديد الجماهير التي تفاعلت مع اعلانات التجربة الفورية أو “Instant Experience”.
• كما فعلنا سابقا من زر الـ ” Create Audience” نختار الـ ” Custom Audience”  ومنها نختار جماهير“Instant Experience” ثم نضغط على Next كما نرى:

• تظهر لنا الصفحة التالية يطلب منك تحديد الحدث الذي تريده هل تريد الأشخاص الذين قاموا بفتح علان التجربة الفورية
• ام الأشخاص الذين قاموا بالضغط على اى لينك داخل اعلان التجربة الفورية.
• ثم نقوم بتحديد الصفحة التي عليها إعلان تجربة فورية .
• بعد ذلك نحدد الاعلان نفسه الذى اريد تحديد جمهوره.
• ثم نحدد المده التى تفاعل الجمهور خلالها مع إعلان التجربة الفورية الخاص بى .
• وأخيرا قم بتسمية الجمهور واضغط على  ” Create Audience” كما نرى:

• النوع التالى  هو الـ” Shopping” وهو عبارة عن الاشخاص الذين قاموا بالتفاعل مع المتجر الخاص بك على صفحة الفيسبوك الخاصة بك  بعد الضغط على هذا الاختيار تظهر لنا الصفحة التالية وهى:
• تقوم بتحديد مكان المتجر هل هو على الفيسبوك ولا على الانستجرام، وتحديد الصفحة الخاصة بك .
• مطلوب منك الآن تحديد نوع الجمهور وهنا يظهر عدة اختيارات منها :

1. هل تريد الأشخاص الذين شاهدوا المنتجات.
2. الأشخاص الذين شاهدوا المنتجات وانتقلوا إلى موقع الويب.
3. الذين حفظوا المنتجات.
4. مَن شاهدوا صفحة المتاجر.
5. الأشخاص الذين شاهدوا مجموعة المتاجر.
6. الذين أضافوا أي منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم.
7. مَن بدأوا الدفع لأي من المنتجات.
8. الأشخاص الذين اشتروا أي منتجات.

• ثم يطلب منك تحديد المدة التى تفاعل فيها الجمهور لاحظ ان أقصى مدة 180. يمكنك تحديد المدة التى ترغب بها  .
• اخيرا نقوم بكتابة اسم الحملة وليكن مثلا (جمهور التسوق) كما نرى:

انشاء الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك

• النوع القادم هو” Instagram account” والمقصود به هنا الجماهير التي تفاعلت مع حساب الانستجرام .
• بعد الضغط على هذا الاختيار تظهر لنا صفحه نقوم باختيار اكونت الانستجرام.
• ثم نحدد الحدث الذي نريده  وهناك عده اختيارات منها:

1. هل تريد كل من تعامل مع هذا الحساب المهني.
2. أي شخص زار الملف الشخصي لهذا الحساب المهني.
3. الأشخاص الذين تفاعلوا مع أي منشور أو إعلان.
4. الذين أرسلوا رسالة إلى هذا الحساب الاحترافي.
5. الأشخاص الذين حفظوا أي منشور أو إعلان.

• ثم نحدد المده التي تفاعل فيها الجمهور مع حساب الانستجرام ولاحظ ان أقصى مدة هى 365 يوم.
• اخيرا نقوم بتحديد اسم للجمهور وليكن مثلا جمهور الانستا كما نرى:

• جمهور الانستجرام الذي قمت بإنشائه يمكنك استخدامه فى عمل اعلان على الانستجرام. وهو مثل اعلان الفيسبوك ماعدا مكان الظهوراو الـ “placement ” تقوم بتغييره وتجعله الانستجرام. يكون إعلان من داخل الفيسبوك ولكن موجها الى الانستجرام .
• كما فعلنا من زر الـ ” Create Audience” نختار الـ ” Custom Audience”  ومنها نختار الجماهير التي تفاعلت مع” Events “ثم نضغط على” Next” .
• نجد اول اختيار يظهر لنا في الشاشة نوع الجمهور الذي تريد تحديده هل هو :

1. الأشخاص الذين ردوا بالذهاب أو المهتمين
2. الناس الذين ردوا Going
3. الذين ردوا مهتمين
4. الأشخاص الذين زاروا صفحة الحدث
5. الذين شاركوا
6. الأشخاص الذين دخلوا عملية شراء التذاكر
7. الذين قاموا بشراء التذاكر
8. الأشخاص الذين تخلوا عن تدفق شراء التذاكر

• بعد اختيار نوع الجمهور حدد الصفحة التي يوجد عليها الحدث .
• ثم قم بتحديد الحدث نفسه سواء ندوة او مؤتمر اياً كان نوع الحدث.
• بعد ذلك قم باختيار المدة التى ترغب فى رصد تفاعل الجمهور خلالها. لاحظ هنا ان أقصى مدة يمكن تحديدها هي 365 يوم.
• قم بتسمية هذا الجمهور بالاسم الذى تريده وليكن مثلا (جمهور المؤتمر ).
• وأخيرا تضغط على زر ” Create Audience” كما نرى:

• كما فعلنا من زر الـ ” Create Audience” نختار الـ ” Custom Audience”  ومنها نختار الجماهير التي تفاعلت مع” Facebook Page“ثم نضغط على” Next” كما نرى:

• تظهر لنا شاشة نختار منها الصفحة التي نريد معرفة تفاعلها .
• ثم نختار نوع الحدث اى جمهور نريده هناك عدة اختيارات وهى:

1. الأشخاص الذين يحبون أو يتابعون صفحتك حاليًا.
2. كل من شارك في صفحتك.
3. أي شخص زار صفحتك.
4. الذين تفاعلوا مع أي منشور أو إعلان.
5. الذين نقروا على زر الحث على اتخاذ إجراء.
6. الأشخاص الذين أرسلوا رسالة إلى صفحتك.
7. الذين حفظوا صفحتك أو أي منشور.

• طبعا مش كل الاختيارات مهمه المهم اخر الاختيارات .
• يمكننا أيضا تزويد أى حدث اضافى عن طريق زر” include” كما نرى:

• ثم نختار المدة التى تريد تفاعل الجمهور خلالها .
• ونحدد اسم الجمهور ونضغط على ” Create Audience”كما نرى:

• نأتى للنوع الأخير من انشاء  الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك، وهو” On-Facebook Listings”وهم عبارة عن الجمهور الذى قام بالتفاعل مع كتالوج من قبل وبنفس الطريقة التي قمنا بإنشاء بها الجماهير من قبل .
• نحدد اسم لصفحه التى نريدها .
• تظهر لنا شاشة نقوم بتحديد نوع الجمهور الذى نريده من خلال عدة اختيارات هى :

1.  الأشخاص الذين شاهدوا المنتجات في الكتالوج الخاص بي.
2. الذين أرسلوا رسائل حول المنتجات في الكتالوج الخاص بي.

• ثم نحدد المده التى نريد تفاعل الجمهور خلالها .
• ونحدد اسم الجمهور ثم نضغط على ” Create Audience” كما نرى:

الخلاصة هنا ان افضل انواع الجماهير كما اتفقنا فى هذا لقسم الخاص بالـ” Meta Sources”. هو الجمهور الخاص بالـ”Video” والجمهور الخاص بتفاعل الصفحه او” Facebook Page”.

هكذا نكون قد وضحنا كل انواع الجماهير المخصصة فى اعلانات الفيسبوك وكيفية انشائها. والان سنتعرف في المقال التالي علي إنشاء الجماهير المشابهة على الفيسبوك.