السياسات الإعلانية، عبارة عن الإرشادات التي تنطبق على الإعلانات والكلمات المفتاحية ومواقع الويب. تخضع جميع الإعلانات التي يتم نشرها على الفيسبوك لعملية موافقة للتأكد من أنها آمنة ومناسبة للمستخدمين ولا تخالف تلك السياسات والشروط. على مدار الدروس التى قمنا بشرحها تعرفنا على العديد من أدوات الأعمال ولكن الان سوف نتعرف، الان على اهم هذه الادوات وهى الخاصة بـ سياسات الإعلانات وجودة الحساب، فيما يلى سوف نوضح ذلك.
ماهى جودة الحساب او “Account Quality”
هى أداه من ضمن أدوات الأعمال. التى تعرفنا عليهم من قبل مثل :
” Ads Manager “
“Events Manager “
“Experiments “
“Business Settings “
“Audiences “
“Store Locations”
لكن تعتبر الأداة الخاصة بـ سياسات الإعلانات وجودة الحساب من أهم الأدوات، لأننا من خلالها نقوم بحل أى مشكلة تواجهنا فى الحساب الاعلانى مثل إعلان اترفض او اعلان تم وقفة وهى توجد فى الـ “All Tools “كما نرى:
هنا سؤال يطرح نفسة قبل التطرق الى كيفية استخدام جودة الحساب او “Account Quality” وهو لماذا يتم رفض الإعلان؟
الإجابة ببساطه لانه من الممكن ان يكون الاعلان خالف احدى سياسات الإعلانات . السؤال الآخر هنا ما هي سياسات الإعلان الخاص بالفيسبوك؟ وهذه السياسات لابد لك من الاطلاع عليها حتى تتفادى خالفتها. لان بها أشياء لن تصدق انها ممكن ان تكون مخالفة لسياسات الاعلان على الفسيبوك. يمكنك الاطلاع على تلك السياسات بالبحث عنا فى جوجل تقوم بكتابة سياسات اعلانات الفيسبوك، او يمكنك كتابة هذا الـ” URL”مباشره” https://www.facebook.com/policies/ads/ ” والدخول على الصفحه السياسات والتعرف عليها كما نرى:
لابد من قراءة سياسات الإعلانات وجودة الحساب بدقة لكى تتعرف على المعايير التى يجب اتباعها لكى لا تخالف تلك السياسات. وتتعرض إلى رفض اعلاناتك.
من الـ “All tools” نختار الـ “Account Quality” كما وضحنا بالصورة أعلاه.
تظهر لنا صفحة تسمى “Meta Business Account”
سوف تجد فى الجانب الايسر عدة اختيارات هى :
“Account issues”: وهى عبارة عن المشاكل الاخيره التى توجد فى الحساب الاعلانى.
” Account Status Overview”: عبارة عن نظرة عامة على الحساب .
“facebook account”: وهذا الاكونت الشخصى والمشاكل التى توجد به
“Meta Business Account”: يعرض لك المشاكل التى توجد فى حساب الأعمال، كما نرى:
فى حاله انك ترد معرفة سبب رفض إعلانك قم بالضغط على الاختيار المسمى” Meta Business Account”.
سوف تظهر لك الإعلانات المرفوضة وسبب الرفض .
فى حاله انك خالف سياسية من سياسات الإعلانات وجودة الحساب، قم بحذف الاعلان بالكامل وقم بعمل إعلان جديد يتفق مع تلك السياسات.
لكن اذا كان اعلانك سليم وانت متأكد من ذلك، وهذا وارد ان يكون الخطأ من الفيسبوك نفسه لأنه من يقوم بمراجعة الاعلان هو الذكاء الاصطناعى. يمكنك ارسال طلب بمراجعة الإعلان، بشكل شخصى عن طريق أحد موظفى الفسيبوك.
بمجرد ارسال طلب المراجعة سوف يأتيك رساله تفيد انه سوف يتم مراجعة اعلانك.
لاحظ لا تقم بتلك الخطوه الا فى حاله انك متأكد من ان اعلانك سليم ومتوافق مع السياسات تماما.
وهذه هى اهم نقطه، لان كل الاعلانات المتوقفة نتيجة أخطاء فى المراجعة يمكنك عمل مراجعة يدوية لكى يعود الإعلان للعمل مرة اخرى.
لكن لاحظ لابد لك من التأكد من أنك لم تخالف اى سياسة من سياسات الإعلانات، وان رفض الإعلان مجرد خطأ فى المراجعه.
معرفة أسباب رفض الاعلانات وكيفية حلها فى حالة حدوث خطأ والتعرف على سياسات الإعلانات من أهم النقاط فى سياسات الإعلانات وجودة الحساب .
